Politique de livraison

Préparation de votre commande

Nous préparons votre commande sous 1 à 3 jours ouvrés. En semaine, la préparation est généralement effectuée sous un jour ouvré.

Si vous passez commande le vendredi soir, pendant le week-end ou un jour férié, le traitement de votre commande peut prendre un peu plus de temps.

Délais de livraison

Une fois votre commande préparée, le délai de livraison estimé est de 6 à 10 jours ouvrés. Ce délai s'ajoute au temps de préparation.

La livraison en France est assurée par nos partenaires de transport. Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations nécessaires pour suivre votre colis.

Nous faisons notre maximum pour respecter les délais annoncés. Toutefois, des périodes de forte activité ou des retards liés au transporteur peuvent occasionnellement prolonger la livraison.

Comment passer commande ?

Commander chez Claire, Colette & Anne est simple :

1. Rendez-vous sur la page du bijou de votre choix.

2. Sélectionnez, si nécessaire, la taille, la couleur ou le modèle souhaité.

3. Cliquez sur « Ajouter au panier ».

4. Vérifiez votre panier, puis cliquez sur « Passer à la caisse ».

5. Renseignez vos coordonnées et votre adresse de livraison.

6. Choisissez votre moyen de paiement et finalisez votre commande.

Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation.

Paiement sécurisé

Tous les paiements sont effectués via une connexion sécurisée afin de protéger vos informations personnelles et bancaires.

Les moyens de paiement disponibles sont affichés au moment de la validation de votre commande.

Vous rencontrez une difficulté lors de votre commande ou de votre paiement ? N'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravies de vous aider.

Frais de livraison

Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes en France, quel que soit le nombre de bijoux commandés.

Aucun montant minimum d'achat n'est requis.

Besoin de recevoir votre commande avant une date précise ?

Vous souhaitez recevoir vos bijoux pour un anniversaire, une occasion spéciale ou un événement particulier ?

Nous vous invitons à nous contacter avant de passer commande afin de vérifier si les délais de livraison estimés correspondent à vos besoins.

Veuillez noter que nous ne pouvons pas garantir une livraison express ou le jour même.

Des questions concernant votre commande ?

Vous avez une question concernant la préparation, l'expédition ou la livraison de votre commande ?

Notre équipe se tient à votre disposition pour vous accompagner.

Contactez-nous via notre formulaire de contact ou directement par e-mail à info@clairecoletteanne.fr.

Pour toute demande concernant une commande existante, pensez à préciser votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider plus rapidement.