Je bestelling annuleren

Wil je je bestelling kort na het plaatsen toch annuleren? We helpen je graag en proberen je verzoek zo snel mogelijk te verwerken.

Binnen 12 uur contact opnemen

Wil je annuleren? Neem dan binnen 12 uur na het plaatsen van je bestelling contact met ons op. In deze periode is je bestelling meestal nog niet in behandeling en kunnen we deze vaak nog annuleren.

Als je bestelling al wordt verwerkt

Na deze 12 uur kan je bestelling al in behandeling zijn, worden ingepakt, klaargemaakt voor verzending of zijn overgedragen aan de vervoerder.

We kunnen dan niet garanderen dat we je bestelling nog kunnen tegenhouden. Lukt dat niet? Dan kun je de bestelling na ontvangst retourneren volgens ons retourbeleid.

Deze termijn gaat over het tegenhouden van de verwerking en verzending en doet geen afbreuk aan je wettelijke herroepingsrecht.

Hulp nodig?

Wil je een annulering aanvragen? Mail ons via info@officialsoveira.com en vermeld je naam en bestelnummer, zodat we je snel kunnen helpen.

We doen ons best om je verzoek op tijd te verwerken.